Questions Frequentes
- Et si je dois renoncer à mes vacances? Ne vous inquiétez pas, pas de problème ! En cas d'annulation dans les 15 jours suivant la date d'arrivée présumée, le montant total vous sera remboursé (que vous ayez choisi une remise de 5% avec solde total ou que vous ayez seulement payé l'acompte). En cas d'annulation tardive, nous ne traiterons que le montant de l'acompte compris entre €350 et €700.
- Y a-t-il une place de parking disponible? Vous trouverez un parking extérieur et gardé 24 heures sur 24 à environ 200 mètres de l'hôtel, ou, avec une différence de 5 € par jour, vous pouvez réserver la place de parking avec un rideau spécial pour vous protéger du soleil et du temps.
- Où êtes-vous? Nous sommes situés dans la zone de Terme di Riccione - San Martino, à quelques pas de la mer (facilement accessible à pied en 2 minutes) et à quelques pas du célèbre Viale Ceccarini.
- Y a-t-il le Wi-Fi? Bien sûr, il est disponible dans tous les espaces communs et les chambres.
- Y a-t-il une piscine dans l'hôtel? Vous trouverez notre piscine chauffée avec jacuzzi et cascades cervicales pour les adultes, tandis que pour les enfants il y a une zone spéciale où l'eau est plus basse. Mais ce n'est pas tout : vous trouverez une piscine avec de l'eau thermale sur la plage toujours disponible!
- Que faire si mon bébé est malade pendant mon séjour? Pas de problème, le service pédiatrique gratuit est disponible sur rendez-vous du lundi au vendredi.
- Comment puis-je préparer de la nourriture pour le petit enfant? Kitchenette disponible 24h/24, où vous trouverez toujours à votre disposition: bouillon de légumes, bouillon de viande et purée de légumes (sans sel), pâtes, huile d'olive vierge extra et fromage spécifique pour les enfants au sevrage. Et en plus: micro-ondes, réfrigérateur, vaisselle et chauffe-biberon. Pour toute autre demande vous pouvez nous consulter :)
- Les animaux sont-ils acceptés? Y a-t-il des frais supplémentaires? Nous acceptons les petits animaux domestiques. Dans le respect de tous les invités, ils ne peuvent pas accéder aux parties communes telles que la salle à manger intérieure et la piscine.
- Y a-t-il un service de vélos? Bien sûr! Vous trouverez des vélos avec sièges avant et arrière disponibles. Et ce n'est pas tout : il existe aussi des vélos pour enfants (adaptés à partir de 5/6 ans). Des casques sont également disponibles sur demande.
- Avez-vous aussi des poussettes? Bien sûr, ils sont toujours disponibles tout au long de la journée.