Domande frequenti

  • E se dovessi rinunciare alla vacanza? Con noi la vacanza non ha sorprese ma è trasparente!
    - cancellazione con più di 30 giorni di preavviso: rimborso totale della somma versata;
    - cancellazione da 30 a 15 giorni prima della Vacanza: emissione di un voucher pari alla caparra versata, da utilizzare per un prossimo soggiorno entro l'estate 2027;
    - cancellazione comunicata successivamente, la caparra confirmatoria sarà trattenuta a titolo di penale.
    E se dovessi andar via prima del termine della vacanza?
    Nel caso in cui ci fossero problematiche a terminare il soggiorno, ci riserviamo la possibilità di addebitare il costo di ulteriori 3 notti, oltre alle giornate già godute.
  • C’è il posto auto a disposizione? Troverai una zona parcheggio esterna e sorvegliata h24 a circa 200 metri dall’Hotel, oppure, con una differenza di € 15 giornalieri puoi riservare il posto auto nel garage sotterraneo a due passi dall'hotel.
  • Dove vi trovate? Ci troviamo in zona Terme di Riccione - San Martino, a pochi passi dal mare (raggiungibile comodamente in 2 minuti a piedi) ed a pochi passi dal rinomato Viale Ceccarini.
  • C’è il Wi-Fi? Certamente, lo troverai a disposizione in tutte le aree comuni e nelle camere.
  • C’è la piscina in hotel? Troverai la nostra piscina riscaldata con zona idromassaggio e cascate cervicali per i più grandi, mentre per i più piccoli c’è una zona apposita dove l’acqua è più bassa.
  • E se il mio bambino sta male durante il soggiorno? Nessun problema, il servizio pediatrico gratuito è disponibile su prenotazione dal lunedì al venerdì.
  • Come posso preparare le pappe per il bambino piccolo? Papperia a disposizione 24/24, dove troverai sempre a disposizione: brodo vegetale, di carne e passato di verdura (senza sale), la pastina, olio extra vergine di oliva e formaggini specifici per i bimbi durante lo svezzamento. Ed in più: angolo cottura, microonde, frigorifero, stoviglie e scaldabiberon. Per qualsiasi altra richiesta puoi sempre rivolgerti a noi :)
  • Gli animali sono ammessi? C’è un supplemento? Accettiamo animali di piccola taglia. Nel rispetto di tutti gli ospiti, non possono accedere alle aree comuni come sala ristorante interna e piscina.
  • C’è il servizio biciclette? Certamente! Troverai a disposizione biciclette con seggiolino anteriore e posteriore. E non è finita qui: anche biciclette a misura di bambino (adatte a partire dai 5 / 6 anni). Su richiesta disponibili anche caschetti.
  • Avete anche i passeggini a disposizione? Certamente, sono sempre a disposizione per tutta la giornata.

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